隐私政策｜源序智汇™

摘要：我们按照目的明确、最小必要和安全保障原则处理信息。用户可管理项目、文件和知识库内容，并可依法申请查阅、复制、更正、删除个人信息、撤回同意或注销账户。

适用范围与处理者

本政策适用于成都源序智汇网络科技有限公司运营的源序智汇™网站、应用、工作台以及相关服务。我们是相关个人信息的处理者。第三方网站、支付渠道或模型服务商独立提供的服务，可能适用其另行公布的隐私规则。

账户信息	注册和登录所需的姓名或昵称、用户名、邮箱、手机号、密码的安全摘要、短信验证码状态、第三方登录标识，以及会员与账户状态。
用户内容	用户主动输入的提示词、对话、反馈、项目内容，上传的文档、图片和附件，知识库资源，以及由服务生成或转换的文件。
订单与权益	订单号、购买项目、金额、支付状态、会员档位、创作值与权益变动记录。银行卡或支付账户的敏感凭证通常由支付机构直接处理。
设备与日志	访问时间、IP 地址、浏览器与设备信息、页面和功能使用记录、任务状态、错误日志、安全审计和必要的操作记录。为识别邀请奖励的重复领取，我们会将产品生成的随机设备标识处理为带密钥的不可逆摘要；该摘要仅用于安全风控，不采集硬件序列号，也不用于广告画像。
沟通信息	用户提交的咨询、投诉、故障描述，以及为核实和处理问题所需的沟通记录。

我们不会仅因用户拒绝提供与基本功能无关的信息而拒绝基本服务。某项信息是完成特定功能所必需时，拒绝提供可能导致该功能无法使用，我们会在相应场景说明。

履行服务：创建账户、验证身份、保存项目、解析附件、执行 AI 生成、转换文件、同步知识库并交付成果。
完成交易：创建订单、确认支付、发放权益、处理退款和提供账务支持。
保障安全：识别异常登录、滥用、欺诈、攻击和违规内容，排查故障并保留必要审计记录。
履行法定义务：进行网络安全、内容治理、生成内容标识、投诉处理及依法配合监管。
改善服务：使用去标识化或汇总后的统计信息分析性能与功能体验。拟将可识别的私有内容用于超出原目的的模型训练或产品改进时，我们将另行告知并依法取得相应授权。

我们依据履行合同所必需、履行法定义务、取得同意或其他适用法律允许的基础处理信息。处理目的、方式或范围发生实质变化时，将依法重新告知并在必要时取得同意。

为执行用户发起的生成、识别、检索或转换任务，相关提示词、必要上下文和附件内容可能被发送至经平台配置的模型、云计算、对象存储、短信、支付或文档处理服务提供方。我们将按照功能所需控制传输范围，并通过合同、权限和安全措施要求受托方仅按约定处理。

在具体模型或供应商变化会对个人权益产生显著影响时，我们将通过产品说明、隐私清单或其他合理方式更新披露。用户不应在无必要时输入身份证号、银行卡号、账号密码、健康信息等敏感个人信息。

除为实现用户主动选择的功能、取得单独同意、履行法定义务、保护重大合法权益，或发生依法进行的合并重组等情形外，我们不会向其他个人信息处理者提供可识别的个人信息。

用户主动创建公开链接、发布至公共知识库或使用分享功能时，相应内容将按照用户选择的范围对外展示。公开前请确认内容不包含无权披露的个人信息、商业秘密或其他受保护信息。

我们原则上将在中华人民共和国境内存储在境内运营中收集和产生的个人信息。确需向境外提供时，将依法履行相应程序并向用户告知。

我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保留信息，同时遵守订单、交易、网络日志和争议处理等法定留存要求。用户删除内容或注销账户后，我们将依法删除或匿名化处理；备份中的残留信息将在合理的备份轮换周期内清除，并在此期间限制访问和使用。

我们采取与风险相适应的访问控制、身份鉴别、传输保护、日志审计、备份恢复和权限隔离措施，并对能够接触信息的人员和受托方进行必要约束。

若发生可能危害个人信息权益的安全事件，我们将及时采取补救措施，并依法告知事件基本情况、可能影响、已采取或建议采取的措施和联系渠道；符合法定情形时向有关主管部门报告。

用户可通过产品功能管理账户、项目、附件、知识库资源和公开分享状态，并可依法提出以下请求：

可通过产品内客服或官网公示的联系方式提交请求。为保护账户安全，我们可能进行必要的身份核验，并将在法律规定的期限内答复。无端重复、明显超出合理范围或可能侵害他人权益的请求，将依法处理。

未满十八周岁的用户应在监护人指导下使用服务。不满十四周岁的儿童使用服务前，应由监护人阅读并同意相关个人信息处理规则。涉及儿童个人信息时，我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障和依法利用原则，采取更严格的访问控制和保护措施。

监护人发现儿童信息存在错误、处理未经同意或希望停止使用服务时，可联系我们请求更正或删除。

我们可能使用 Cookie 或浏览器本地存储保存登录状态、界面偏好、安全标识和必要的会话信息，以保障网站正常运行。用户可以通过浏览器设置清除相关数据；清除后可能需要重新登录，部分偏好设置也会重置。

我们可能根据服务变化或法律要求更新本政策。涉及处理目的、方式、信息种类或用户权利的重大变化，将通过显著页面提示、站内通知或其他合理方式告知，并在依法需要时重新取得同意。

关于隐私、信息安全、未成年人保护或个人信息权利，可通过产品内客服或官网公示的联系方式联系成都源序智汇网络科技有限公司。